Povrat Robe i Reklamacija

Kupac ima pravo na jednostrani raskid Ugovora o kupoprodaji unutar 14 dana od primitka narudžbe

Zaprimljena roba ne smije biti otvorena, otpečaćena ili bilo kako drugačije oštećena. U suprotnom, nećemo biti u mogućnosti prihvatiti raskid ugovora.

Ambalaža proizvoda i pripadajuće naljepnice na proizvodu ne smiju biti oštećeni ili izgrebani. U suprotnom, bit ćemo primorani umanjiti iznos povrata novca.

Kupac je dužan ispuniti Obrazac za jednokratni raskid Ugovora o kupoprodaji i dostaviti ga prodavatelju.

Kupac ima pravo reklamirati proizvod ili opravdano tražiti zamjenu unutar 14 dana od primitka narudžbe

Roba koja je predmet reklamacije ili zamjene mora imati opravdani materijalni nedostatak.

Kupac je dužan odbiti pošiljku koja je vidno oštećena prilikom transporta, te to mora odmah prijaviti prodavatelju.

Ukoliko je sadržaj pošiljke oštećen, a što na prvu nije moguće ustanoviti, kupac je dužan prijaviti štetu prodavatelju unutar 24 sata od zaprimanja pošiljke.

Vjerujemo kako ćemo na obostrano zadovoljstvo riješiti Vašu reklamaciju, no molimo Vas za strpljenje i razumijevanje.